售后服务
在德银电子科技的企业文化中,为客户提供切实有益的产品与解决方案、为客户提供“专业、及时、真诚”的服务,是网际思安一贯坚持的原则。网际思安始终已最大程度地保障客户的利益为出发点。公司的信誉不仅建立在先进、可靠的产品基础上,更依赖于能否提供专业优质的服务。为了给客户提供最高品质的服务,我们遵循 ISO9002的服务理念,建立了一整套完整、科学的服务体系。网际思安的服务体系基于同客户全方位互动,实现以最快的速度无缝处理各种客户要求和遇到的各种问题。
德银科技产品R&D研发中心设在广东,具有强大的本地化研发实力和优势。不断完善产品功能,并通过专业的自主研究开发的网络应用自动化测试技术不断已最快速度掌握网络应用特征更新情况,并即时作出应用特征库更新、网址分类库更新,为用户提供即时的升级服务。
售前阶段,公司根据用户实际情况制定完善的解决方案和设备配置方案。实施阶段,根据用户的规模和网络环境,由技术骨干领头,若干技术人员组成项目组,完成所有实施工作。售后阶段,定期跟踪维护。
所有德银科技的用户均有专人负责,从方案、实施、销售到售后服务,长期跟踪,保持联系,给用户全面的服务,从而确保用户的产品保值,增值。
售后内容
完善的售后服务赢得了国内外用户的一致好评及支持
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寄修服务
上门取机,足不出户 -
预约服务
预约到店,节省时间 -
上门服务
专业工程师上门维修 -
服务进度查询
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保修期查询
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备件价格查询服务
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真伪鉴别
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服务网点查询
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